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Política de Privacidade
A Auto do Carmo está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores. Esta política explica como tratamos esses dados, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e legislação nacional aplicável.
Última atualização: 18 de abril de 2026
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é a Auto do Carmo, com sede na Estrada de Águas Livres, 2700-019 Amadora, Portugal. Para qualquer questão de privacidade, poderá contactar-nos através de geral@autodocarmo.pt.
2. Dados Pessoais Recolhidos
No âmbito do website e dos nossos serviços, poderemos recolher dados como:
- Nome completo
- Endereço de correio eletrónico
- Telefone
- Conteúdo da mensagem e, nos pedidos de orçamento ou marcação, dados do veículo que nos facultar (por exemplo, matrícula, marca ou modelo, ano)
- Dados técnicos de navegação quando aplicável (por exemplo, endereço IP, com anonimização nos relatórios estatísticos, se tiver aceitado os cookies analíticos)
3. Finalidades e Base Legal
3.1 Contacto, orçamentos e marcações
Tratamos os seus dados para responder a pedidos de informação, elaborar orçamentos e gerir marcações. Base legal: diligências pré-contratuais e execução de contrato.
3.2 Gestão operacional e qualidade de serviço
Podemos utilizar dados para organização interna, histórico de interações e melhoria do atendimento. Base legal: interesse legítimo da Auto do Carmo.
3.3 Cumprimento de obrigações legais
Em situações legalmente exigidas, os dados podem ser tratados para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas ou de defesa de direitos.
3.4 Medição estatística do website
Se, e apenas se, aceitar cookies analíticos no aviso do website, recolhemos informação agregada sobre a utilização das páginas (por exemplo, visualizações e eventos de interação) através do Google Analytics 4, prestado pela Google Ireland Limited (ou entidade afilada indicada nos respetivos termos), na qualidade de encarregada de tratamento em nome da Auto do Carmo. Este tratamento pode implicar transferência de dados para países terceiros, designadamente os Estados Unidos da América, nos termos definidos pelo prestador e com as salvaguardas aplicáveis à transferência internacional. Base legal: consentimento, que pode retirar a qualquer momento ao apagar os dados de armazenamento local do site no seu navegador ou ao rejeitar o aviso quando este voltar a ser apresentado. Para mais pormenores técnicos, consulte a nossa Política de Cookies.
4. Conservação dos Dados
Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades indicadas, ou pelos prazos legalmente exigidos. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
5. Partilha de Dados
A Auto do Carmo não vende dados pessoais. Poderá existir partilha com prestadores de serviços técnicos (por exemplo, alojamento do website, suporte informático ou serviço de entrega de formulários configurado pela empresa), estritamente para execução das finalidades descritas e sob dever de confidencialidade e segurança. Quando aceitar a medição estatística, os dados processados nesse âmbito são tratados nos termos da secção 3.4.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, o utilizador pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade dos dados, quando aplicável.
Poderá também retirar o consentimento, quando essa for a base legal do tratamento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.
Caso entenda que os seus dados estão a ser tratados de forma inadequada, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
7. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda, divulgação ou destruição indevida.
8. Contacto de Privacidade
Para exercício de direitos ou esclarecimentos sobre privacidade: geral@autodocarmo.pt · 964 875 041.
O que dizem os nossos clientes
A confiança dos nossos clientes é o melhor reflexo da qualidade e dedicação do nosso trabalho.
RM Machado
"Serviço magnífico, espaço familiar onde a preocupação em servir bem é uma das prioridades e o lema desta oficina. Levo lá todos os meus carros, assim como os dos meus amigos, que ficam sempre satisfeitos com o serviço."
Horário
08:30 - 18:00
Segunda a Sexta
Localização
Amadora, PT
Estr. Águas Livres